Informativa sulle spedizioni
Vinacce.dk Informativa sulle spedizioni
Grazie per aver scelto Vinacce.dk! Ci impegniamo a consegnarti i tuoi eccellenti vini e caffè in modo rapido e sicuro. Ti preghiamo di leggere la nostra politica di spedizione qui sotto per informazioni importanti sulla tua consegna.
Destinazioni di Spedizione
Attualmente spediamo esclusivamente all'interno della Danimarca.
Tempo di Elaborazione dell'Ordine
Tutti gli ordini vengono solitamente processati entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno processati il giorno lavorativo successivo.
Tariffe di Spedizione e Tempi di Consegna Stimati
Offriamo opzioni di spedizione convenienti e la spedizione gratuita per gli ordini qualificati:
Spedizione Nazionale (tramite Bring):
- Ritiro Pacchi (Bring Pakkeshop): 69 DKK
- Consegna a Domicilio (Bring): 109 DKK
- Spedizione Nazionale Gratuita: Gli ordini pari o superiori a 699 DKK beneficiano della spedizione nazionale gratuita.
- Una volta spedito, il tempo di consegna stimato è di 1-2 giorni lavorativi.
Consegna Locale (Copenaghen e Dintorni):
- Ordini inferiori a 550 DKK: 60 DKK
- Ordini pari o superiori a 550 DKK: Gratuita
- Le consegne locali vengono completate entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell´ordine. Il nostro autista ti chiamerà circa 30 minuti prima dell'orario di consegna stimato.
Corriere
Per le spedizioni nazionali, collaboriamo con Bring. Il nostro autista dedicato gestisce le consegne locali a Copenaghen e dintorni.
Giorni di Spedizione
Non spediamo nei fine settimana o nei giorni festivi danesi. Gli ordini verranno spediti il primo giorno lavorativo disponibile.
Tracciamento dell'Ordine e Ritardi
Per le spedizioni nazionali, riceverai un'email di conferma della spedizione con un numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà partito. Potrai usarlo per seguire la tua consegna direttamente tramite il servizio di tracciamento di Bring.
In caso di ritardi significativi nella tua spedizione, ti informeremo tempestivamente via email.
Imballaggio
A Vinacce.dk, ci prendiamo la massima cura nell'imballaggio dei tuoi prodotti. Tutte le bottiglie sono imballate in modo sicuro in scatole di spedizione certificate e diamo priorità all'uso di materiali riciclati il più possibile per garantire che il tuo ordine arrivi in modo sicuro e sostenibile.
Pacchi Smarriti
Nel raro caso in cui il tuo pacco venga smarrito durante il transito, affronteremo prontamente il problema. Dopo aver confermato lo smarrimento di un pacco, spediremo un nuovo ordine il più rapidamente possibile o emetteremo un rimborso completo, a tua preferenza.
Pacchi Danneggiati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di inviarci al più presto foto chiare dell'imballaggio e dei prodotti danneggiati. Dopo la verifica, sostituiremo il prodotto/i difettoso/i o emetteremo un rimborso completo. Ti preghiamo di conservare tutti i materiali di imballaggio, nel caso in cui il corriere richieda un'ispezione.
Resi e Rifiuto della Consegna
- Spedizione di Reso: Se desideri restituire un prodotto per motivi diversi da danni o un nostro errore, Vinacce.dk coprirà il costo della spedizione di reso, a condizione che il prodotto sia imballato nella sua scatola di spedizione certificata originale.
- Rifiuto della Consegna: Se una consegna viene rifiutata dal cliente, copriremo l'intero costo associato all'ordine, inclusa la tariffa di spedizione originale.
Verifica dell'Età
A causa della legge danese sulla vendita di alcolici, tutte le consegne da Vinacce.dk richiedono una verifica dell'età al momento della ricezione. I nostri corrieri sono istruiti a eseguire un controllo del documento d'identità e dell'età, assicurandosi che il destinatario abbia 18 anni o più. Se l'età non può essere verificata, il pacco potrebbe non essere consegnato.