Servicevilkår
Handelsbetingelser for Vinacce.dk
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på Vinacce.dk. Webshoppen drives af Vinacce.dk. Når du handler hos os, indgås aftalen på dansk.
1. Generelle oplysninger
Virksomhedsoplysninger:
- Virksomhedsnavn: Vinacce.dk ApS
- E-mail: contacts@vinacce.dk
2. Aldersgrænse ved køb af alkohol
For at kunne købe alkoholholdige drikkevarer på Vinacce.dk skal du være fyldt 18 år. Ved gennemførelse af ordren bekræfter du, at du opfylder alderskravet.
3. Bestilling og aftaleindgåelse
Når du afgiver en ordre på Vinacce.dk, afgiver du et bindende tilbud om at købe de valgte varer. Aftalen er først bindende, når du modtager en ordrebekræftelse fra os på e-mail. Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, udsolgte varer og force majeure.
4. Betaling
Vi modtager betaling med de betalingsmidler, der angives ved checkout (f.eks. Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Anyday mv.). Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
5. Levering og fragt
Vi leverer varer til adresser i Danmark. Forventet leveringstid fremgår af de enkelte produkter eller ved checkout (typisk 1-3 hverdage, medmindre andet er oplyst). Fragtpriser fremgår tydeligt inden betaling. Risikoen for varerne overgår til dig, når du har modtaget varen.
6. Fortrydelsesret (14 dages lovmæssig frist og vores 30 dages udvidede returret)
Når du handler online hos os, har du som udgangspunkt 14 dages lovmæssig fortrydelsesret. Vi tilbyder desuden udvidet returret, så du i alt har 30 dage til at meddele os, at du fortryder købet, regnet fra den dag, du modtager varen.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor du har meddelt os din fortrydelse. Se vores returpolitik for detaljer om returnering og evt. værdiforringelse, hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber.
7. Reklamationsret (24 måneders mangelsansvar)
Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og senest 2 måneder efter fejlen er opdaget.
8. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på contacts@vinacce.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, herunder:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal (ODR), hvilket særligt er relevant, hvis du er forbruger bopæl i et andet EU-land: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Lovvalg og værneting
Enhver aftale indgået mellem Vinacce.dk og kunden er underlagt dansk ret. Enhver tvist, som udspringer af aftalen, skal indbringes for de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerlovgivning.